Оплата

   Минимальная сумма заказа на нашем сайте - 800 рублей. 

Обращаем Ваше внимание, что у нас существует минимальный порог заказа - это сумма покупки без учета стоимости доставки.

Способы

   Наличными при получении по Санкт-Петербургу

Вы можете оплатить заказ курьеру наличными в момент доставки только по Санкт-Петербургу и ЛО.

   Банковской картой на сайте

Доставка в Москву и регионы осуществляется только по предоплате на нашем сайте. Такие ограничения связаны с большим процентом невыкупленных посылок, что очень нас огорчает и провоцирует на такие решения. Надеемся на Ваше понимание!

При оформлении покупки Вам будет предложен удобный калькулятор стоимости, что позволит выбрать оптимальный по стоимости и срокам способ доставки Вашего заказа.

Мы сотрудничаем с надежными службами доставки:

  • Почта России
  • Деловые Линии
  • СДЭК (доставка курьером или до пункта самовывоза по выбору)
  • boxberry (доставка курьером или до пункта самовывоза по выбору)

Оплата с помощью банковской карты через систему АО «АЛЬФА-БАНК». Оплата предоставляется без комиссии. Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт VISA и MASTER CARD при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных Вашим банком, выпустившим банковскую карту. О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты, Вы можете узнать, обратившись в банк.

Конфиденциальность.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК», предоставляющего услугу.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.

Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте:

  1. Владелец карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN;
  2. Номер карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345;
  3. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты - месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года);
  4. CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123.)

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по контактному адресу info@bioboxshop.ru 

Порядок возврата денежных средств при осуществлении покупки банковской картой.

Вернуть товар Вы можете в течение 7-ми календарных дней с момента получения товара, который не был в употреблении и сохраняет целостный внешний вид (со всеми наклейками, пломбами и ярлыками).  

Для этого Вам необходимо связаться с нами по телефону 8-812-905-76-35 или электронной почте info@bioboxshop.ru, указать номер заказа и дату доставки. 

Возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес Покупателя, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: info@bioboxshop.ru 

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Покупатель должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: info@bioboxshop.ru

После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Возврат

   Условия обмена и возврата покупки

Вы можете вернуть товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, в соответствии с законодательством РФ при соблюдении положений "Закона о защите прав потребителей". 

Вернуть или обменять товар Вы можете в течение 7-ми календарных дней с момента получения товара, который не был в употреблении и сохраняет целостный внешний вид (со всеми наклейками, пломбами и ярлыками).

Для этого Вам необходимо связаться с нами по телефону или электронной почте, указать номер заказа и дату доставки.